Zielgruppe
Art
Zusammenfassung
Als Begleiterscheinung der digitalen Transformation in der industriellen Fertigung kommt es zu Veränderungen in der Arbeitsaufteilung der beteiligten Mitarbeiter: innen. Rollen verändern sich von handwerklich ausführenden hin zu überwachenden Tätigkeiten. Erste Reaktion auf diese Veränderungen ist zumeist Ablehnung und Skepsis bei den Mitarbeiter: innen. Zur Umsetzung der digitalen Transformation ist somit die Motivation der Mitarbeiter: in und die Akzeptanz der durchzuführenden Maßnahmen ein Erfolgsfaktor.
Gamification ist ein moderner Ansatz zur Motivationssteigerung in verschiedenen Anwendungen durch die Integration von aus Spielen extrahierten Mechaniken. Diese Untersuchung bietet eine Analyse eines praktischen Fertigungsumfelds im Wandel zu einer „Smart Factory“ hinsichtlich der Mitarbeitermotivation und entwickelt anschließend eine Strategie auf Basis etablierter Gamification-Frameworks zur Implementierung von Mechaniken mit dem Zweck der Akzeptanzsteigerung der digitalen Transformation.
Der Beitrag ist relevant, weil
Die digitale Transformation äußert sich in Unternehmen durch vielfältige Änderungsprozesse. Technische und organisatorische Änderungen müssen dabei nicht nur umgesetzt, sondern auch von den Mitarbeitenden angenommen werden, um den Erfolg der Transformation gewährleisten zu können. Gamification bietet einen methodischen Ansatz zur Motivationsgestaltung und wurde in der vorliegenden Studie erfolgreich eingesetzt, um die digitale Transformation in der Produktionsumgebung eines großen Unternehmens zu unterstützen.
Der Beitrag ist von besonderem Interesse für
Verantwortliche für die Transformation in Unternehmen, Produktionsleitende, Schichtleitende
Kernaussagen
- Identifizierte Themenschwerpunkte der digitalen Transformation der Produktion des Unternehmens sind: Kollaboration, Automatisierung, Konnektivität, Transparenz, Adaptierbarkeit und Vorhersagbarkeit
- Die Anwendung von Gamification eignet sich insbesondere im Hinblick auf die Förderung der Werte Kollaboration und (Akzeptanz von) Transparenz.
- Durch die Erstellung von Profilen zu den vorhandenen Rollen in der Produktion können Zielwerte identifiziert werden. Z.B. für die Rolle „Fertigung“: „Feedback geben“ und „Aktiv Prozesse mit Industrie 4.0 verbessern“.
- Mit Hilfe des „Periodic Table of Gamification Elements“ von Marczewski werden passende Gamification-Elementen zu den Zielwerten ausgewählt, in diesem Falle „Glowing Choice“, „Group Quests“ und „Trophy Shelf“
- Das Design und die Umsetzung in Prototypen erfolgten anschließend in praxisnahen Szenarien. Das „Glowing Choice“-Element beispielsweise durch eine interaktive Info-Box im Intranet für einen Service zum Ausleihen und Testen von modernen Tools zur Unterstützung in der Produktion.
Erste Evaluationen zeigen eine deutliche Steigerung des Interesses an modernen Technologien für die Produktion. Die Entwicklung unterstützt somit die Akzeptanz der digitalen Transformation.
Quellenangabe
Corves, B., Gericke, K., Grote, K., Lohrengel, A., Löwer, M., Nagarajah, A., Rieg, F., Scharr, G., Stelzer, R., (2020). 18. Gemeinsames Kolloquium Konstruktionstechnik 2020: Nachhaltige Produktentwicklung. Universität Essen-Duisburg